Reclamamos indemnizaciones por daños morales y patrimoniales derivados de la inclusión indebida de clientes en registros de morosidad como ASNEF o RAI.
La inclusión en un fichero de solvencia patrimonial debe cumplir requisitos estrictos: existencia de una deuda cierta, vencida y exigible, requerimiento previo de pago al deudor, y comunicación de la inclusión. Cuando una entidad incluye a una persona en estos registros sin cumplir estos requisitos, o cuando la deuda es inexistente, está prescrita o se encuentra controvertida, dicha inclusión es ilegítima y genera derecho a indemnización conforme al RGPD y a la LOPDGDD.
Estos son algunos de los casos de éxito reales obtenidos por nuestro despacho, con los datos personales de nuestros clientes omitidos:
Melilla. Cliente incluido en un fichero de morosos (ASNEF) por una deuda derivada de una tarjeta revolving que ya había sido declarada nula por usura mediante sentencia firme. Pese a ello, la entidad mantuvo la inclusión, que se prolongó durante 12 meses y fue consultada por una docena de entidades, cuatro de las cuales le denegaron la concesión de crédito. La Audiencia Provincial de Málaga (sede Melilla) confirmó una indemnización de 15.000€.
Marbella. Cliente incluido en tres ficheros de solvencia patrimonial por una deuda de apenas 214,57€ correspondiente a una línea telefónica que no era de su titularidad personal. La operadora de origen ya había sido sancionada previamente por la Agencia de Protección de Datos con una multa de 50.000€ por esa misma deuda. El Juzgado reconoció una indemnización de 12.000€.
Pozuelo de Alarcón. Cliente incluido en dos ficheros de morosos por una deuda contraída de forma fraudulenta por un tercero que utilizó indebidamente su documento de identidad para contratar un servicio de telefonía. La inclusión se mantuvo varios meses y le supuso la denegación de crédito por parte de distintas entidades. El Juzgado fijó una indemnización de 10.000€.
Estar incluido indebidamente en estos ficheros puede impedir el acceso a financiación, tarjetas de crédito o incluso a la contratación de determinados servicios, además del perjuicio reputacional que conlleva. En Bazaga Legal tramitamos tanto la cancelación de la inclusión indebida como la indemnización correspondiente.
